Diagnostika telefónu: čo odhalí a koľko stojí

Kedy si vybrať diagnostiku?

Keď neviete, čo je s telefónom. Napríklad sa nezapne, sám sa reštartuje, prehrieva sa alebo má viac porúch naraz. Ak presne viete, čo treba opraviť, napríklad rozbitý displej, vyberte rovno konkrétnu opravu pri svojom modeli.

Čo diagnostika odhalí?

Príčinu poruchy. Telefón prezrieme a zistíme, či je na vine batéria, nabíjací konektor, displej, základná doska alebo niečo iné. Potom vám pošleme, čo sme našli, a presnú cenu opravy.

Koľko stojí diagnostika?

Diagnostika je zdarma, ak opravu schválite; ak ju odmietnete, účtujeme 35 € za diagnostiku a spätné poslanie telefónu. Ak sa telefón nedá opraviť, tento poplatok neúčtujeme. Vopred nič neplatíte, ak telefón zabalíte sami; ochranná krabica za 5 € je na výber. Doprava je zadarmo tam aj späť.

Ako diagnostika prebieha?

Postup je jednoduchý:

1. Objednáte diagnostiku online a vyberiete miesto Packeta.
2. Telefón zabalíte sami a kód na podanie vám pošleme e-mailom, alebo vám na miesto Packeta pošleme ochrannú krabicu s kódom. Telefón odovzdáte na mieste Packeta s obsluhou.
3. Do 24 hodín od prijatia telefónu vám pošleme cenovú ponuku.
4. Na ponuku odpovedzte do 14 dní. Ak ju schválite, telefón opravíme a opravu zaplatíte, až keď je hotová.
5. Opravený telefón vám pošleme späť na to isté miesto Packeta.

Časté otázky

Je diagnostika zadarmo?

Áno, ak opravu schválite. Ak ju odmietnete, zaplatíte 35 € za diagnostiku a spätné poslanie telefónu.

Čo ak opravu odmietnem?

Telefón vám pošleme späť v pôvodnom stave. Pred odoslaním uhradíte 35 € za diagnostiku a spätné poslanie.

Dokedy musím odpovedať na cenovú ponuku?

Do 14 dní od chvíle, keď vám ju pošleme.

Čo ak sa telefón nedá opraviť?

Pošleme vám ho späť v pôvodnom stave a za diagnostiku ani spätné poslanie nič neplatíte. Sumu za ochrannú krabicu nevraciame, okrem prípadu, keď je príčina na našej strane, napríklad nedostupný diel.