Oprava mobilu so zárukou: Čo si overiť?

Čo si overiť pri oprave mobilu so zárukou?

Pred každou opravou si položte týchto šesť otázok. Pri každej uvádzame, ako to máme my.

Platí záruka na diel aj na prácu?

Mala by. Ak sa nový diel pokazí kvôli zlej montáži, nemali by ste platiť znova. U nás platí záruka na vymenený diel aj na vykonanú prácu.

Ako dlho záruka platí a odkedy?

Pýtajte sa na dĺžku aj začiatok. Naša záruka trvá 12 mesiacov odo dňa, keď si opravený telefón prevezmete.

Dostanem záručný list?

Bez dokladu sa reklamácia uplatňuje ťažko. My ho posielame e-mailom v PDF s opravou, dielmi a dátumom prevzatia.

Kto platí dopravu pri reklamácii?

Pri oprave na diaľku je to dôležité. U nás reklamácia nestojí nič: kód na podanie alebo ochrannú krabicu vám pošleme zadarmo a dopravu tam aj späť platíme my.

Je cena konečná?

Overte si, či sa k cene nič nepripočíta. Naše ceny pri modeli sú bez skrytých poplatkov a platíte ich až po oprave.

Čo ak sa oprava nedá urobiť?

Dobrý servis vám telefón vráti bez poplatku za opravu. U nás za opravu ani spätné poslanie neplatíte nič.

Časté otázky

Obmedzuje záruka servisu moje zákonné práva?

Nemala by. Naša záruka je dobrovoľná a vaše zákonné práva zo zodpovednosti za vady nijako neobmedzuje.

Platí záruka, ak telefón po oprave spadne?

Nie. Poškodenie pádom, tlakom, kvapalinou alebo prepätím po vrátení telefónu záruka nepokrýva. Podrobnosti v článku Oprava telefónu s 12-mesačnou zárukou.