Nemôže ísť len o nastavenie alebo aplikáciu?

Skúste nahrať hlasovú poznámku v inej aplikácii a skontrolujte, či nie je pripojené Bluetooth zariadenie. Ak vás nepočuť ani potom, je to hardvér.

Prídem pri tejto oprave o dáta?

Nie, do pamäte telefónu nezasahujeme. Zálohu pred odoslaním aj tak odporúčame pri každej oprave.

Ako dlho trvá výmena mikrofónu a kedy budem mať Huawei P50 Pro späť?

Samotná oprava trvá do 24 hodín od prijatia telefónu. Potom vám ho pošleme späť na to isté miesto Packeta — doprava späť je zadarmo.

Výmena mikrofónu — Huawei P50 Pro za 70 €

Výmena mikrofónu pre Huawei P50 Pro — cena 70 €. Opravu urobíme a telefón odosielame späť do 24 hodín od prijatia.

Kedy potrebujete výmenu mikrofónu?

Pri hovore vás druhá strana nepočuje alebo počuje len slabo a z diaľky.
Hlasové správy a videá sú nahraté potichu, šušťia alebo je v nich len šum.
Hlasový asistent nereaguje, hoci reproduktor hrá normálne.
Na hlasitý odposluch vás počuť, pri uchu nie — alebo naopak.

Vyzerá to na výmenu mikrofónu, ale príčina býva často inde

Nepočuť vás len v jednej aplikácii — skontrolujte, či má povolený prístup k mikrofónu.
Druhá strana vás počuje, ale vy nepočujete ju — to je slúchadlo, vyberte problém so zvukom.
Otvor mikrofónu je zanesený prachom — opatrne ho vyčistite mäkkou kefkou, nie ihlou.
Ak si nie ste istí, vyberte Diagnostiku — do 24 hodín od prijatia telefónu vám pošleme presnú cenu opravy. Diagnostika je zdarma, ak opravu schválite; ak ju odmietnete, účtujeme 35 € za diagnostiku a spätné poslanie telefónu.

Ako oprava prebieha

Zistíme, ktorý mikrofón nefunguje (telefóny ich majú dva až tri) a či nestačí vyčistiť zanesený otvor, a vymeníme chybný diel.
Cena 70 € je konečná: diel aj práca, žiadne skryté poplatky.
Hotovo do 24 hodín od prijatia telefónu.
Záruka 12 mesiacov na diel aj prácu.

Ak to necháte tak

Mikrofón býva prvé, čo zasiahne vlhkosť alebo prach zo spodného otvoru. Ak ide o koróziu, šíri sa ďalej na konektor a dosku — a oprava za 70 € sa zmení na výrazne drahšiu.

Čo treba opraviť?

Časté otázky

Nemôže ísť len o nastavenie alebo aplikáciu?: Skúste nahrať hlasovú poznámku v inej aplikácii a skontrolujte, či nie je pripojené Bluetooth zariadenie. Ak vás nepočuť ani potom, je to hardvér.
Prídem pri tejto oprave o dáta?: Nie, do pamäte telefónu nezasahujeme. Zálohu pred odoslaním aj tak odporúčame pri každej oprave.
Ako dlho trvá výmena mikrofónu a kedy budem mať Huawei P50 Pro späť?: Samotná oprava trvá do 24 hodín od prijatia telefónu. Potom vám ho pošleme späť na to isté miesto Packeta — doprava späť je zadarmo.

Výmena mikrofónu — Huawei P50 Pro