Oprava mobilu do 24 hodín: Ako sa počíta?

Od kedy sa počíta oprava mobilu do 24 hodín?

Od prijatia telefónu. Hodiny nezačínajú plynúť objednávkou ani odovzdaním na mieste Packeta, ale až keď telefón dorazí k nám. Na stránke objednávky to spoznáte podľa stavu Telefón sme prijali.

Platí to pre každú opravu?

Áno. Výmenu displeja, batérie, konektora aj ostatné opravy z ponuky robíme do 24 hodín od prijatia telefónu.

Ako je to pri diagnostike?

Pri diagnostike vám do 24 hodín od prijatia telefónu pošleme presnú cenu opravy. Kým ju neschválite, nič neopravujeme.

Kedy mám telefón späť v rukách?

Po oprave vám pošleme e-mail. Keď cenu opravy uhradíte, telefón hneď odošleme na to isté miesto Packeta. K 24 hodinám teda pripočítajte ešte čas cesty k vám.

Čo ak diel nie je dostupný?

Ak opravu po prijatí nemožno urobiť, napríklad pre nedostupný diel, telefón vám pošleme späť neopravený. Za opravu ani spätné poslanie nič neplatíte a o dôvode vás informujeme.

Časté otázky

Je oprava do 24 hodín drahšia?

Nie. Platíte cenu pri vašom modeli, ktorá je bez skrytých poplatkov. Viac v článku Oprava telefónu s pevnou cenou: Ako funguje?.

Ako zistím, že je telefón hotový?

Stav na stránke objednávky sa zmení na Oprava hotová a pošleme vám e-mail. Podrobnosti v článku Ako zistiť stav opravy telefónu?.

Môžem poslať telefón s nafúknutou batériou?

Nie ako bežnú zásielku. Ešte pred objednaním nám napíšte cez kontakt a dohodneme bezpečný spôsob.