Telefón sa nenabíja: konektor alebo batéria? Ako to zistiť

Najprv zistite, čo je vlastne pokazené

Nabíja sa len v určitej polohe kábla alebo keď ho podložíte

Toto je nabíjací konektor. Kontakty sú opotrebované alebo je konektor uvoľnený z dosky — kábel v ňom sedí voľne a spojenie sa prerušuje. Batéria je v poriadku; výmena konektora je lacnejšia oprava než batéria.

Nenabíja sa vôbec, ani s iným overeným káblom a adaptérom

Najprv posvieťte do konektora: prach a vlákna z vrecka sa časom stlačia na dno a kábel nedosadne. Ak je konektor čistý a telefón sa napriek tomu nenabíja, je to konektor alebo — pri úplne vybitom telefóne — batéria, ktorá už nezoberie náboj. Vyberte Diagnostiku: telefón prezrieme a do 24 hodín od prijatia telefónu vám pošleme presnú cenu opravy. Platíte až po vašom súhlase.

Nabíja sa, ale pomaly, percentá skáču alebo sa zastavia na 80 %

Najprv skontrolujte nastavenia — Samsung, iPhone aj Xiaomi majú voliteľnú ochranu batérie, ktorá nabíjanie zámerne zastaví na 80 %. Ak je zapnutá, nie je to porucha. Inak to býva batéria. Opotrebovaná batéria zoberie náboj pomalšie, ukazuje nepresné percentá a telefón ju z bezpečnostných dôvodov nabije len čiastočne. Ak k tomu telefón nevydrží deň, je to výmena batérie.

Pri nabíjaní sa výrazne hreje

Mierne teplo je pri rýchlom nabíjaní normálne. Ak je telefón horúci, nabíjanie sa preruší alebo sa kryt začína dvíhať, je to batéria — a ak sa kryt dvíha, čítajte článok Nafúknutá batéria a telefón zatiaľ nenabíjajte.

Bezdrôtovo sa nabíja, káblom nie

Takmer isto konektor. Bezdrôtové nabíjanie ide mimo neho, takže batéria aj doska sú v poriadku.

Nabíja sa len po reštarte alebo hlási nepodporované príslušenstvo

Skúste iný originálny kábel a adaptér a telefón reštartujte. Ak sa hlásenie vracia aj s overeným káblom, sú opotrebované kontakty konektora.

Koľko stojí oprava

Cena závisí od modelu a od toho, čo je pokazené. Tabuľka ukazuje, od koľko výmena konektora v rámci značky začína; presnú cenu pre svoj telefón uvidíte po výbere modelu. Výmena batérie začína od 45 €.

Cena, ktorú uvidíte pri svojom modeli, je konečná: diel aj práca, žiadne skryté poplatky. Zahŕňa nový konektor alebo batériu, vyčistenie a 12 mesiacov záruky na diel aj prácu. Ak sa pri prehliadke ukáže, že treba oboje, napíšeme vám to s cenou — nič navyše neopravujeme bez vášho súhlasu.

Čo urobiť hneď

• Skúste iný overený kábel a adaptér, ideálne originálne. Väčšina „pokazených“ telefónov má len pokazený kábel.
• Posvieťte si do konektora a opatrne ho vyčistite dreveným špáradlom — nikdy kovom ani ihlou. Nefúkajte doň stlačený vzduch z plechovky, vlhkosť z neho škodí.
• Reštartujte telefón a skúste nabíjať vypnutý. Ak sa vypnutý nabíja a zapnutý nie, príčina je v softvéri.
• Nenechajte telefón úplne vybiť. Batéria, ktorá zostane dlho na nule, sa poškodí a už sa nemusí prebrať.
• Ak sa kábel v konektore kýve, nepokúšajte sa ho „ohnúť do polohy“. Uvoľnený konektor sa tým odlomí z dosky a z lacnej opravy sa stane oprava dosky.

Prečo to neodkladať

Opotrebovaný konektor sa časom uvoľní z dosky úplne a vtedy už nejde o výmenu konektora, ale o opravu základnej dosky. Batéria, ktorú telefón nedokáže nabiť, sa hlbokým vybitím zničí — a telefón sa jedného dňa nezapne vôbec. Obe opravy sú včas lacné.

Ako oprava prebieha

1. Vyberiete model a opravu a objednáte online. Zaplatíte len 5 € za ochrannú krabicu, doprava je zadarmo.
2. Príde vám ochranná krabica aj s nálepkou. Telefón do nej vložíte a odovzdáte na vybranom mieste Packety.
3. Do 24 hodín od prijatia na dielni je konektor alebo batéria vymenená.
4. Telefón vám posielame späť. Doprava späť je zadarmo.

Časté otázky

Ako si mám byť istý, či je to konektor, alebo batéria?

Nemusíte. Ak nabíjanie závisí od polohy kábla, je to konektor. Ak sa nabíja spoľahlivo, ale pomaly alebo nie do plna, je to batéria. Ak sa nenabíja vôbec, vyberte Diagnostiku a my to zistíme — platíte až po súhlase s cenou.

Môžem si konektor vyčistiť sám?

Áno, opatrne: dreveným špáradlom, pri dobrom svetle, bez tlaku na okraje. Kovové predmety a ihly konektor skratujú alebo ohnú.

Prídem o dáta?

Nie. Konektor aj batéria sa menia bez zásahu do pamäte telefónu. Zálohu pred odoslaním aj tak odporúčame.

Môžem si k výmene konektora pridať aj batériu?

Áno. Opravy sa dajú kombinovať v jednej objednávke — telefón pošlete raz, v tej istej krabici, a späť dostanete oboje naraz.

Oplatí sa to pri staršom telefóne?

Výmena konektora patrí k najlacnejším opravám vôbec. Ak výmena stojí menej ako polovicu sumy, za ktorú by ste telefón dnes predali, oplatí sa takmer vždy.